回收站文件无法删除的问题_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

回收站文件无法删除的问题

回收站文件不是保存15天自动删除吗？？？？我的回收站文件都一个多月了为什么还在？？？？不是我不想删，而是我想设置密码时老提示我密保问题错误，但是我不记得曾经设置过密保问题……现在的问题是我既无法设置回收站密码你又不给我自动清空，这让我情何以堪！？！？！？！？！？！？

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7730954

正序阅读 2^# 2011-07-26 10:09

【回复沙发】邮件已发送，请尽快解决，谢谢！

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10659604

1^# 2011-07-20 14:04

您好，回收站文件是需输入密保问题进入删除的，密保问题忘记，请将网盘账号昵称，注册的时间（大概年月），注册时的IP地址，注册时的所在地，还有该账号最近登录的IP记录。可以在：http://my.115.com/ 登录后点安全设置查看。将以上资料发送到u@115.com，在官方工作人员核实后会在24小时内帮您处理。谢谢反馈，祝您生活愉快！

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