我的手机13005399889 被锁住了，无法改密码，要求解挂，但我忘记了，账号和密码，请问怎么拿回我的手机号？

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355250459<355250459> 2015-09-19 14:55 只看该作者

我的手机13005399889 被锁住了，无法改密码，要求解挂，但我忘记了，账号和密码，请问怎么拿回我的手机号？

请叫我雷锋

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正序阅读 4# 2015-09-19 16:20
338725042
请叫我雷锋

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3# 2015-09-19 16:20
338725042
500万

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2# 2015-09-19 16:20

被锁住是什么意思？被封了吗？

115客服-小虹

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1# 2015-09-19 15:50

你好，该情况你可以通过人工申诉解决。

人工申诉流程：网页版登录页面点无法登录--人工申诉--手机丢失。按系统提示填写相关资料，申诉成功后即可解绑手机和重置密码等操作。

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