文件全部清空了，可是还是占用8T

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4273962<4273962> 2013-09-25 23:52 只看该作者
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文件全部清空了，可是还是占用8T



 



如图，客服再次出手帮助吧，用了3楼的办法，可以搜索到n多礼包，而且之前清空的部分文件夹依然存在，而且有很多“网盘礼包”的文件夹，删除n次，又出来，再删除刷新，又出来，无限循环，空间始终被占用8T，麻烦客服出手，谢谢了

2013-09-26 08:07:57更新过
妖妖舞

倒序阅读 1# 2013-09-25 23:56
2435066
艾兜儿

2# 2013-09-26 01:01

礼包收多了，未收完就删除会出现这种情况。用日历筛选方式选择日期上有三角标记的曰子，筛选出来排在前面的应是礼包件夹和普通文件夹，先把文件夹通通删除，这样文件夹下的文件就一并删除了，减少删除工作量。重复以上步骤删除其它有三角标记曰子的礼包，直到全部删除为止。

第二天回来看容空间是否回来了，三角标记是否还有，有的话继续删。​

海洋长春

3# 2013-09-26 08:02

求求客服出手吧，我都郁闷死了

海洋长春

4# 2013-09-26 08:11

客服今天上班吗，几点上班啊？

海洋长春

5# 2013-09-26 08:38

我在百度和圈子搜到好多类似我的帖子啊http://q.115.com/t-115-90525.html

海洋长春

6# 2013-09-26 08:38

求115给力，求符总给力，不胜感激了！

海洋长春

7# 2013-09-26 08:39

希望115能恪尽职守，对得起我这个vip同时也是老用户对115的支持，谢谢了

356378874

8# 2013-09-26 08:46

客服不会管的，自力更生，自己动手删除吧，我前几天居然占用了9T多，用了一个下午的时间好歹清理完了。

海洋长春

9# 2013-09-26 09:10

9楼，我始终删不完啊，无限循环，好多“网盘礼包”，而且都是空的

356378874

10# 2013-09-26 09:17

有两条路子，一是在首页点击全部，然后选文件，把出来的一页页删除吧，我的有一万多页，另外就是记住收哪个礼包的日期，这些问题都是礼包出的毛病，选择那个日期的文件全部删除。

比较省力的一点是选择视频，基本上都是视频占的空间，把视频都删除了，应该空间也就那么多了，剩下的图片文档之类的不删除也占用不了多少空间，反正别扭些，要是有洁癖就一点点删除吧

115客服-小薇

11# 2013-09-26 09:21
308896481
清晨

12# 2013-09-26 09:43

把筛选的“全部”改为“仅文件”

然后把文件全部删除

海洋长春

13# 2013-09-26 09:45

12楼和13楼的好心人，我在全部文件里无论是“视频”还是“仅文件”根本就看不到文件，只能在礼包那里无限刷新，才能刷出来n多“网盘礼包”和之前的部分空文件夹，删除不了

海洋长春

14# 2013-09-26 09:46

谢谢11楼和13楼的好心人，我在全部文件里无论是“视频”还是“仅文件”根本就看不到文件，只能在礼包那里无限刷新，才能刷出来n多“网盘礼包”和之前的部分空文件夹，删除不了

海洋长春

15# 2013-09-26 10:15

当小白鼠无所谓，关键是问题要处理的及时啊，唉

海洋长春

16# 2013-09-26 10:27

客服给力，问题解决了，再次特别感谢“妖妖舞”和“小薇客服”

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