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2017-03-16 16:44
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[帮助][115生活][生活][账号安全]如何更换或解绑手机
情景1：原绑定手机尚可接收验证码：
请登录115生活App--点击生活--账号安全--绑定手机--更换手机号。
注：由于产品升级调整，暂不支持解绑操作。
情景2：原绑定手机无法接收验证码（如号码停用/手机丢失/账号被更改绑定了他人号码）：
此情况下，请你通过账号申诉渠道更换绑定/解除绑定。
申诉流程：
115浏览器：登录界面下方-点击“无法登录”（http://aq.115.com）--账号申诉--手机丢失，按照系统提示填写账号信息及资料，等候审核；
申诉成功后即可解除手机绑定。
手机端：登录界面下方“无法登录”（或浏览器访问http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失，按照系统提示填写账号信息及资料，等候审核；
申诉成功后即可解除手机绑定。
注：详细账号申诉操作方法，请点击此处查看
客服，能帮我解绑下吗？以前绑定的手机号成空号了，一直想换绑现在的手机号，求客服帮忙！以前绑定的手机号码是13370571866我想更换成15969678866谢谢
换手机号时，不小心把手机号解绑了，账号没记住请客服查一下原来的账号id。原来绑定的是13534055153
请客服帮忙解绑换手机了收不到验证码，我是微信登录的原来的是18202383323现在的是17725122342
你好客服，被这次app气死了，突然要验证码，对于我这种经常刷机的人简直是打击，几年前的手机号早就丢掉了，帮我把13385953491这号移动到13330277482，账号14209743
你好客服帮我解绑下手机号18582282993账号309617965，手机丢了收不到验证码，密码都知道。谢
尊敬的用户你们好，如有使用上的疑问或者需要联系客服获取帮助，请通过官方反馈渠道进行咨询：客户端-相伴页面-找客服-按照分类咨询即可；
这也是为了能更及时的回复你们的咨询，同时也保障你们的用户及个人信息安全，避免被他人知道，还请谅解；
感谢您对115科技的支持，祝你生活愉快哦。
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29030996手机号停用怎么换邦别的手机